保証規定

iGSPORTは、本限定的保証範囲内で製品に欠陥があると認められた場合、製品の保守または交換を行います。

1.保証期間は、レシート等購入証明書類の発行日から開始されます。             
2.サイクルコンピュータ本体およびセンサー本体は12か月。心拍計ベルトとバイクマウントの保証期間は6ヶ月。

製品種別保証期間
サイクリングコンピュータ本体12ヶ月
センサー本体12ヶ月
心拍数モニターベルト6ヶ月
アウトフロント・バイクマウント6ヶ月

3.本限定的保証は以下のものに対しては適用されません。
・本製品が限定保証の範囲および期間に含まれていなかった場合
・ひっかき傷、切り込み傷及びへこみなどの表面上の損傷。
・お客様の手により加えられた外装等(ステッカー・保護フィルム・ストラップ)や、バッテリーなどの消耗部品。但し製品の破損が製造上の材料面または加工面に起因して発生した場合は除きます。
・事故、濫用、誤用、水濡れ、洪水、火災、またはその他の天災あるいは外因により生じた破損。
・iGPSPORTのサポート以外の者により実施されたサービスによって引き起こされた破損。
・iGPSPORTの許可なく変更または改造された製品に生じた破損。
・その他、品質上の欠陥に起因しない損害。

4.修理または交換された機器は下記保証期間が適用されます。 返送された機器がまだ当初の保証期間内である場合、当初の保証期間の終わりまでとなります。

5.オンライン・オークションで購入された製品は、保証範囲に基づく払戻しまたはその他特別提供の対象外となります。オンライン・オークションの立証は保証証明として受け入れられません。

6.日本以外で購入された機器については、国により国際的な販売店による保証が提供されることがあります。この場合、当該保証は、現地の販売店により提供され、また当該販売店はお客様の機器に現地サービスを提供します。販売店の保証は、販売が意図された地域でのみ有効です。

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保証請求の手順について

必ずご購入いただきました販売店様へお問い合わせください。
また、問題の詳細を確認するために、以下の情報をご提供くださいますようお願いいたします。

① 製品モデル
② シリアルナンバー(SN)またはID(下記写真参照)
③ 購入日が記載されている購入証明書類の提示(レシート等)
④ 不具合の内容、不具合の発生状況、不具合の発生時間

また、不具合の特定には以下の情報が必要となる場合がございます。予めご準備いただく事をおすすめいたします。

a)目に見える損傷の場合は写真
b)誤作動が確認可能なビデオ
C)データエラーの発生が確認可能なビデオ

シリアルナンバーは本体の裏側をご確認ください(赤いアンダーライン部)

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